Protection des données

1. Responsable du traitement

Le service Linkivi est exploité par Mediaseca, Garrofé (entreprise individuelle), dont le siège est à la Route de Taillepied 3, 1095 Lutry, Suisse.

Numéro d’identification des entreprises (IDE): CHE-496.522.052.

Numéro du registre du commerce: CH-550.1.187.276-1 (registre du commerce du canton de Vaud).

Contact pour toute question relative aux données: contact@linkivi.com.

Cette page explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez le service Linkivi. Elle tient compte de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

2. Nos deux rôles

• Responsable du traitement: pour les données de notre site, de votre compte, de la facturation et du support.
• Sous-traitant: pour les contenus que nos clients diffusent sur leurs écrans, lorsqu’ils contiennent des données personnelles. Dans ce cas, c’est le client qui décide des finalités ; nous traitons ces données sur ses instructions. Un contrat de traitement des données est disponible sur demande.

3. Les données que nous traitons

Lorsque vous visitez le site:

• données techniques: adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure;
• données de mesure d’audience, si vous y consentez (voir plus bas);
• les informations que vous nous écrivez : nom, organisation, adresse e-mail, contenu du message.

Lorsque vous utilisez le service:

• données de compte : nom, adresse e-mail professionnelle, fonction, organisation, mot de passe (conservé sous forme sécurisée);
• journaux de connexion et d’actions, nécessaires à la sécurité et au dépannage;
• contenus publiés, configuration des écrans et identifiants des appareils;
• coordonnées et historique de facturation;
• échanges avec le support.

4. Pourquoi nous les traitons

• fournir, sécuriser et améliorer le service, et exécuter le contrat;
• gérer la facturation et respecter nos obligations légales;
• répondre à vos demandes et assurer le support;
• mesurer l’audience du site, avec votre consentement;
• vous informer de nos offres, dans le respect de la loi et sans vous écrire si vous vous y opposez.

Nous traitons vos données de manière licite, proportionnée et uniquement pour les finalités indiquées. Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

5. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience du site et l’améliorer. Cet outil dépose des cookies et transmet à son fournisseur des données sur votre navigation, avec une adresse IP. Ces données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment aux États-Unis; le transfert repose sur le cadre de protection des données applicable ou des clauses contractuelles types.

Vous pouvez refuser ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus n’affecte pas l’accès au site.

6. À qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas vos données. Nous les communiquons uniquement à des prestataires qui nous aident à fournir le service, liés par contrat:

• hébergement du service: Infomaniak, en Suisse;
• hébergement du site: Infomaniak;
• messagerie, support et facturation: Infomaniak;
• mesure d’audience: Google.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige.

7. Transferts à l’étranger

Les données du service (comptes et contenus) sont hébergées en Suisse. Certains prestataires, notamment l’outil de mesure d’audience, peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti, par exemple par une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

• données de compte et contenus: pendant la durée du contrat, puis effacés après 30 jours, sous réserve des obligations légales;
• documents comptables et factures: dix ans, conformément à l’obligation légale de conservation;
• journaux de connexion: 12 mois;
• messages adressés au support ou au formulaire de contact: 24 mois;
• données de mesure d’audience: 14 mois.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et l’altération: hébergement en Suisse, contrôle des accès. Aucune mesure ne garantit toutefois une sécurité absolue.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à un traitement, en demander la limitation et, dans certains cas, la remise dans un format courant. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@linkivi.com. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité. Nous répondons en principe dans un délai de 30 jours, sans frais, sauf demande manifestement abusive.

Si vos données figurent dans les contenus d’un de nos clients, adressez-vous d’abord à cet organisme, qui en est responsable; nous l’aiderons à répondre.

11. Réclamation

Vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne, ou à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence si le RGPD s’applique.

12. Modifications de cette page

Nous pouvons adapter cette page, notamment si le service ou la loi évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Pour les modifications importantes, nous informons nos clients par e-mail.